Cómo Rastrear el Tráfico LLM (ej. ChatGPT) en GA4 y en Opttab
Los equipos de marketing enfrentan actualmente una crisis de datos. Podrías notar que tu tráfico de búsqueda orgánica está cayendo, pero tu conciencia de marca parece estable. ¿A dónde van los usuarios? Están migrando de los motores de búsqueda a los Modelos de Lenguaje Grande (LLM) como ChatGPT, Claude y Perplexity.
El problema es que las herramientas de análisis tradicionales como Google Analytics 4 (GA4) no fueron construidas para esta era. Luchan por categorizar el tráfico proveniente de interfaces de chat de IA, a menudo agrupándolo en "Directo" o "Referencia" sin una atribución clara. Además, GA4 filtra activamente el tráfico de bots, lo que significa que tienes cero visibilidad sobre la frecuencia con la que los agentes de IA están realmente rastreando y analizando tu sitio.
Esta guía proporciona una hoja de ruta técnica completa para rastrear el tráfico LLM. Cubriremos cómo configurar GA4 para ver visitantes humanos provenientes de IA, y cómo usar Opttab para ver a los propios agentes de IA.
La Diferencia: Tráfico de Referencia vs. Tráfico de Bot
Antes de sumergirnos en la configuración, debemos distinguir entre los dos tipos de "Tráfico de IA":
- Tráfico de Referencia (Humanos): Esto ocurre cuando un humano hace una pregunta a ChatGPT, la IA proporciona un enlace de cita y el humano hace clic en él. Esto puede ser rastreado en GA4.
- Tráfico de Bot (Rastreadores): Esto ocurre cuando un agente de IA (como `GPTBot` o `OAI-SearchBot`) visita tu sitio para leer tu contenido y actualizar su base de conocimiento. Esto generalmente es bloqueado o ignorado por GA4, pero es crítico para la Generative Engine Optimization (GEO). Esto es rastreado por Opttab.
Parte 1: Rastreando Referencias de IA en Google Analytics 4
GA4 aún no tiene una agrupación de canales predeterminada de "Búsqueda de IA". Debes crearla manualmente para separar el tráfico de IA de las referencias generales.
Paso 1: Acceder a Informes de Adquisición de Tráfico
Ve a Informes > Adquisición > Adquisición de tráfico. Por defecto, verás canales como "Búsqueda Orgánica" y "Directo".
Paso 2: Filtrar por Fuente de la Sesión
Cambia la dimensión principal a Fuente / medio de la sesión. En la barra de búsqueda, escribe "chatgpt" o "openai". Podrías ver:
- `chatgpt.com / referral`
- `openai.com / referral`
- `bing.com / organic` (Nota: El tráfico de Copilot a menudo se disfraza como orgánico de Bing)
Paso 3: Crear un Grupo de Canales Personalizado
Para hacer esto permanente, ve a Administrar > Configuración de datos > Grupos de canales. Crea un nuevo grupo llamado "Chat IA". Define la regla como:
La fuente coincide con la expresión regular: `(chatgpt|openai|bing\/chat|bard|gemini|perplexity|claude)`
Ahora, tus informes separarán claramente el tráfico proveniente de estos LLM.
Lista de Referencias de IA Comunes
Actualiza tus filtros con estas fuentes comunes:
- ChatGPT: `chatgpt.com`, `oaistatic.com`
- Gemini: `gemini.google.com`, `bard.google.com`
- Perplexity: `perplexity.ai`
- Claude: `claude.ai`
- Microsoft Copilot: `bing.com`, `edgeservices.bing.com`
Parte 2: Rastreando Bots de IA con Opttab
GA4 te cuenta sobre los humanos. ¿Pero quién te cuenta sobre los robots? Si `GPTBot` intenta rastrear tu página de precios pero falla debido a un problema de firewall, nunca lo sabrás a través de GA4. Esto es un desastre GEO.
El Análisis de Bots de IA de Opttab llena este vacío. Debido a que Opttab se encuentra en el nivel de infraestructura (vía AXP), registra cada apretón de manos con rastreadores de IA.
1. Monitoreo de Frecuencia de Rastreo
El panel de Opttab te muestra exactamente con qué frecuencia los modelos principales visitan tu sitio. Una caída en la frecuencia de rastreo de `ClaudeBot` podría indicar que la estructura de tu sitio se ha vuelto difícil de analizar para la IA.
2. Identificando el Valor de "Cero Clic"
Opttab correlaciona las Visitas de Bots con las Puntuaciones de Visibilidad. Si ves un aumento en la actividad de rastreo de Perplexity seguido de un aumento en tu "Cuota de Voz", sabes que tu estrategia GEO está funcionando.
Por qué Necesitas una Pila de Análisis Híbrida
Confiar únicamente en una herramienta te da una imagen incompleta.
Google Analytics 4 (GA4)
Enfoque: Conversión.
Pregunta Respondida: "¿Cuántas personas hicieron clic en un enlace en ChatGPT y compraron mi producto?"
Análisis Opttab
Enfoque: Visibilidad y Salud.
Pregunta Respondida: "¿Está ChatGPT leyendo mi contenido correctamente y se recomienda mi marca en la respuesta?"
Preguntas Frecuentes
¿Por qué veo aumentar el tráfico "Directo"?
Muchas aplicaciones de IA eliminan los datos de "Referencia" por privacidad. Esto crea tráfico de "Social Oscuro" o "IA Oscura" que aparece como Directo. Usar Opttab para correlacionar picos de visibilidad con picos de tráfico Directo es una forma de atribuir esto.
¿Puedo ver exactamente qué preguntó el usuario a ChatGPT antes de hacer clic?
No. Debido al cifrado de privacidad, el prompt específico no se pasa a GA4. Sin embargo, la herramienta de Clasificación de Consultas de Opttab simula miles de prompts para decirte qué preguntas probablemente activaron tu recomendación.
Conclusión
Rastrear el tráfico LLM requiere un cambio de mentalidad. Ya no estás solo rastreando clics; estás rastreando la relación entre tus activos digitales y las inteligencias artificiales del mundo.
Al combinar el rastreo de referencias de GA4 con la inteligencia de bots de Opttab, obtienes una vista de 360 grados de tu rendimiento en la economía de la IA.
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